Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Abeluc Servicios y Cía. Ltda. (RUT 77.418.870-3, Molibdeno N°185, Antofagasta, Chile) en su sitio web www.abeluc.cl y en su sistema interno de gestión del taller, llamado Abeluc, y para qué los usa.
Datos que tratamos
- Datos de contacto del cliente: nombre, RUT, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Datos del vehículo y del siniestro: patente, marca, modelo, año, color, kilometraje, compañía de seguros, número de siniestro y liquidador.
- Registros de la reparación: inspección, presupuestos, órdenes de trabajo, repuestos, fotografías del vehículo y etapas del trabajo.
- Al recibir y entregar el vehículo: la firma del cliente y, al retirar, una fotografía del frente de la cédula de identidad de quien retira, como respaldo del recibo de conformidad.
Para qué los usamos
- Realizar la reparación y llevar el registro del vehículo en el taller.
- Coordinar con la compañía de seguros y el liquidador del siniestro: enviarles presupuestos y recibir sus órdenes.
- Avisar al cliente por WhatsApp o correo cómo avanza la reparación y cuándo puede retirar su vehículo.
- Respaldar la entrega del vehículo con el recibo de conformidad firmado.
No vendemos ni arrendamos datos personales, ni los usamos para publicidad.
Con quién los compartimos
Solo con la compañía de seguros y el liquidador que corresponden al siniestro del cliente, en lo necesario para gestionar la reparación. Los datos se guardan en los equipos del taller y en las cuentas de Google de la empresa (Google Drive y Gmail).
Uso de Gmail y Google Drive por el sistema Abeluc
El sistema Abeluc se conecta únicamente a la cuenta de correo de la empresa, abelucserv@gmail.com, con autorización de la propia empresa. Lo usa para:
- crear borradores de correo con los presupuestos adjuntos, que una persona del taller revisa y envía;
- buscar en el correo de la empresa los documentos de cada siniestro, como órdenes de la compañía de seguros y recibos de conformidad;
- leer la firma configurada en esa cuenta para incluirla en los borradores.
La información obtenida de Gmail se usa solo dentro del sistema del taller para esas funciones. No se transfiere a terceros, no se usa para publicidad y no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Abeluc se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la reparación y después, por el tiempo necesario para responder ante el cliente, la compañía de seguros y las obligaciones legales y tributarias de la empresa.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, usted puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación cuando corresponda. Escríbanos a abelucserv@gmail.com o acérquese al taller en Molibdeno N°185, Antofagasta.
Contacto
Abeluc Servicios y Cía. Ltda. · Molibdeno N°185, Antofagasta · Celular y WhatsApp +56 9 7528 5067 · abelucserv@gmail.com